SIK SORULAN SORULAR

SIK SORULAN SORULAR

Oteliniz şehir merkezinden uzakta mı?

Otelimiz Antalya Şehir Merkezine 30 km – Kemer şehir merkezine 10 km uzaklıktadır.


Fitness merkeziniz var mı? Ne zaman açık?

Fitness merkezimiz ana binada ve saat 08:00-12:00 ile 14:00-20:00 arası hizmet vermektedir.


Dış havuzları saat kaça kadar kullanabilirim?

Sağlığınız  için bakım yapıldığı zamanlarda saat 18.00’dan sonra havuza girilmesine izin verilmemektedir.


Ne çeşit havuzlarınız var?

1 adet kapalı yüzme havuzu
1 adet açık yüzme havuzu
2 adet çocuk havuzu (kapalı ve açık havuzda) tesisimizde bulunmaktadır


Bebek bakıcılığı hizmetiniz var mıdır?

Bebek bakıcılığı hizmetimiz vardır(ücretli),bu konu ile ilgili misafir ilişkilerine başvurunuz.


SPA merkeziniz var mı? Ne çeşit ücretsiz hizmetleriniz var?

SPA merkezimiz mevcuttur. Türk hamamı, Sauna, Buhar Odası,Kapalı yüzme havuzu, ve Fitness merkezi ücretsiz servislere dahildir.


Çocuklar için uygun yemek menünüz var mı?

Çocuk menüsü bulunmakta olup özel talepleriniz için misafir ilişkiler departmanımıza başvurunuz.


Otelde Doktor hizmetiniz var mı?

Doktor hizmetimiz ücrete tabidir. Doktor ofisi her gün 9.00-18.00 arası açıktır. Acil durumlar için lütfen 666 Çağrı Merkeziyle iletişime geçiniz.


24 saat açık bar servisiniz var mıdır?

24 saat hizmet sunmaktayız.


Market var mıdır?

Evet, açık havuz alanında bulunmaktadır.


Otelinizde araba kiralama ofisi var mıdır?

Araba kiralama istek üzerine yapılır. Lütfen misafir ilişkileri deskine başvurunuz.


Restoran veya barlarda herhangi bir kıyafet zorunluluğunuz var mıdır?

Kıyafet zorunluğu kapalı alanlarda ve akşam yemeği yenen restoranlarda vardır.


Kaç tane A ‘La Carte restoran vardır? Ücretleri ne kadardır? Rezervasyon gerekir mi?

Otelimizde 3 adet A ‘La Carte restoran bulunmaktadır.. İtalyan, Balık ve Türk restoranlarımız mevcuttur.Tüm Restorantlarımız ücretlidir.Rezervasyon için lütfen Misafir İlişkiler departmanına istediğiniz günden bir gün önce başvurunuz.


Kumsal ana binadan ne kadar uzaktadır? Kumsala nasıl gidebilirim?

Otelimiz kumsala sıfır mesafededir.


Sahilde büyük güneş şemsiyeleri veya güneşlikler var mıdır?

Kumsal bölgesinde büyük güneş şemsiyeleri vardır.


Kaç çeşit sahiliniz vardır? Çakıl mı kumsal mı?

Denize sıfır özel plajımız,kum ve ince çakıllıdır . Sahil genişliği 100 metredir.


Kablosuz internet var mıdır? Nerelerde mevcuttur?

Odalarda ve otelde ortak yerlerde kablosuz internet ücretsizdir.


Diyet yapan (alerji /diyabet) misafirlerimiz için alternatif ikramlarınız var mıdır?

Diyet, vegan ve vejeteryan ürünleri sunmaktayız. Alerjik veya özel beslenme ihtiyaçlarınızı önceden özel otel isteklerine ve misafir ilişkileri departmanına  bildirmeniz tavsiye edilir. Buna göre gerekli düzenlemeler yapılacaktır.


Taze sıkılmış meyve suyu hizmetiniz var mı?

Tüm bölümlerimizde ücret karşılığı servis edilmektedir.


Doğum günü/balayı paketleriniz var mıdır?

Doğum günü ve balayı paketlerimiz mevcuttur. Lütfen misafir ilişkileri ile iletişime geçiniz. Balayı çiftlerimiz rezervasyon aşamısında balayı çifti olduklarını belirtmek ve ibraz etmek zorundadırlar.


Çocuklarımız için odaya extra yatak koyabiliyor musunuz?

İlave yatak veya Bebek yatağı talep üzerine temin edilebilir.


Odalarda minibar var mıdır? Ücretli midir?

Bütün odalarda bir tane minibar vardır ve giriş günü bir defa mahsus olmak üzere ücretsiz doldurulur.Her gün minibarınıza su bırakılmaktadır.


Odalarında kasa var mıdır? Ücretli midir?

Bütün odalarımızda kasalar mevcuttur ve ücretsizdir.


Otelinizde engelli misafirler için odalarınız var mıdır?

Engelli misafirlerimiz için 2 adet odamız bulunmaktadır.


Otelde sigara içebilir miyim? Nerede? Sigara içilebilen odalar var mıdır?

Otelde sigara içilebilen odalar bulunmamaktadır. Tüm kapalı alanlarda ve odalarda sigara içmek yasaktır. Açık hava, teras ve oda balkonlarında sigara içilebilir. Kül tablası odalarda talep üzerine temin edilmektedir. Su pipoları ve nargilelerin oda balkonlarında içilmesini izin verilmemektedir.


Nasıl Şikayet edebilirim?

Lütfen lobideki misafir hizmetleri yetklisi ile  yada Reception görevlisi ile iletişime geçiniz.


Herhangi bir talebim olduğunda nereyi arayabilirim?

Tüm ihtiyaçlarınız için  666 CALL CENTER i arayabilirsiniz.


Standart Odalarda Küvet var mıdır?

Bütün standart odalarda küvet mevcuttur, sadece Suitlerde duşa kabin vardır.


Oda içi imkanları nelerdir?

Mini bar, Su ısıtıcısı(SUİT Odalarda), Duş, Uydu LED-Tv, Klima, Saç kurutma makinası, Kasa ve Kablosuz internet.


Oda çeşitleriniz nelerdir?

Ekonomi odaları, Standart odalar, Aile odaları, Suitler, Engelli odaları. Oda çeşitleri ile ilgili ayrıntılı bilgiyi web sitemizden bulabilirsiniz.


Doğrudan otel rezervasyonu yaptırabilir miyim?

Hotelin internet sitesinden online rezervasyon yaptırabilirsiniz.


Otelde ve yakınlarında ATM var mıdır?

Otelde ATM yoktur. Otel yakınlarında ATM’ler mevcuttur.


Oda hesabımı ne şekillerde ödeyebilirim?

Bütün kredi kart tiplerini kabul ediyoruz. (Visa, MasterCard, American Express etc.) Nakit olarak, Türk lirası, Euro, Dollar, CHF ve GBP mevcuttur. Çek kabul etmiyoruz.


Araba park alanları var mı?

Otel alanımızda misafirlerimiz için park alanı mevcuttur.


Evcil hayvan ile konaklamaya izin veriliyor mu?

Ne yazık ki evcil hayvan ile konaklamaya izin verilmez.


Geç çıkışlar için lunch paket sunuyor musunuz?

Lunch paket servisimiz mevcut değildir. Starboard Ana  Restaurantımız 24 saat açıktır.


Otelinizde hangi diller vardır?

Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça.


Geç check-out saati nedir? Uzatılabilir mi?

Check-out saati öğlen 12:00’dir. Check-out saatini 12:00’den sonra yapmak isteyen misafirler, çıkış yapacakları gün sabahı resepsiyona başvurmalıdırlar. Otel doluluk oranına göre konaklama uzatılabilir. 18.00’a kadar olan uzatmalarda saat başı ücret alınır. 18:00’den sonra olan uzatmalarda ise tam gece konaklama ücreti alınmaktadır.


Standart Check in saatiniz nedir?

Check-in saati öğleden sonra 14:00’dir. Rezervasyon sırasında erken check-in isteyebilirsiniz fakat odanızın zamanında hazır olacağı garantisini veremeyiz. Bu otelin doluluk oranına göre değişmektedir. Bütün erken gelen misafirlerimizi mümkün olduğunca karşılamaya çalışırız. Odanız uygun hale gelinceye kadar bagajlarınızı kapı girişindeki deskte bırakabilirsiniz.


Otelden havaalanına shuttle servis hizmeti sunuyor musunuz? Bunun için ücret ne kadardır?

Evet. Eğer otelden havalanına transfer talebiniz olursa adınızı, tam uçuş detaylarını ve yolcu sayısını bize bildirmeniz gerekmektedir. Fiyat, aracın boyutu ve türüne göre değişmektedir.


Havaalanından otel ne kadar uzakta?

Otel, Antalya Uluslararası Havalimanı´na 45 km uzaklıktadır. Yolculuk süresi: Yaklaşık 1 saat  (trafiğe bağlı).


Otel ne zaman açılmıştır?

Otelin resmi açılışı Mayıs 2004


Ücretli olanaklar nelerdir?

Sağlık Tedavileri ve diğer Vücut, Yüz, Cilt ve SPA Tırnak Bakımı, VIP Sauna ve Türk Hamamı türleri, Kiralık Araba, kuaför, dükkanlar, Fotoğrafçı, Doktor hizmetleri, Bebek Bakıcılığı, Bebek arabası kiralama, Oyun Merkezi,Çamaşırhane, Kuru Temizleme, Motorlu Su Sporları, Sörf, Kongre Merkezi, A´La Carte Restaurant(Balık ve Türk),Premium içecekler,Oda Servisi, Geç check out, Havaalanı Transferi,tenis saha ışıklandırması,telefon-fax


Ultra All Inclusive (Ultra Herşey Dahil) Ne Demektir?

Ultra Herşey Dahil Modeli 1950 yılında Belçikalı Gerard Blitz tarafından kuruldu. Günde 3 yemek, meşrubat, çoğu alkollü içecekler ve ücretli olan muhtemel diğer hizmetleri içerir. Ultra Herşey Dahilin temel farkı yiyecek ve içeceklerin yüksek kalitede olmasıdır. UHD konsepti, zanaat merkezleri, oyun odaları ve su parkları ile çocuklara ve her yaştan yetişkinlere yönelik ve özellikle ailelere yöneliktir.